Главная • Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

24 месяца

Гарантия на всю мебель

Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем расширенную гарантию на все изделия

Гарантия распространяется на:

  • Производственные дефекты
  • Дефекты материалов
  • Неисправность механизмов
  • Отклонения в размерах

Гарантия не распространяется на:

  • Механические повреждения
  • Повреждения от влаги/огня
  • Неправильную эксплуатацию
  • Естественный износ

Возврат и обмен

14 дней на возврат товара надлежащего качества

Условия возврата:

  • Товар не был в употреблении
  • Сохранены товарный вид и упаковка
  • Сохранены все ярлыки и бирки
  • Есть документ, подтверждающий покупку

Как оформить возврат:

  1. Свяжитесь с нами по телефону или email
  2. Опишите причину возврата
  3. Получите номер заявки на возврат
  4. Отправьте товар или дождитесь курьера
  5. Получите деньги в течение 10 дней

Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит

Остались вопросы?

Свяжитесь с нашей службой поддержки

+7 (912) 999-12-23

aeterna@mail.ru